Preguntas Frecuentes

1.¿Cómo encuentro los productos?
2.¿Qué tengo que hacer para comprar el producto?
3.¿Que tengo que hacer para solicitar lista de precios o precio de cada producto?
4.¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
5.Si necesito ayuda adicional, ¿dónde puedo conseguirla?

1. Los productos se pueden encontrar haciendo CLICK en cada categoria según desea, asi mismo si desea ver mas productos de cad categoria hacer CLick en el número de la parte inferior que indica en nujero de hojas que contiene cada categoria.

2. Cuando has encontrado el producto que deseas, tienes que escribirnos solicitado en pedido a mensajes@velitasdecorativas.com, indicando los siguientes datos:
a) Nombre y Apellido.
b) Dirección.
c) Modo de envio (indicar la agencia donde ud desea le enviemos su pedido).
d) Teléfono de contacto.
e) Correo electronico.
f) Indicar el comprobante de pago.
g) Enviar los datos para llenar el comprobante de pago.

3. Si usted desea los precio de los productos puede solicitarlo de la siguiente manera:
a) Para solicitar nuestra lista de precios por mayor, ud debera enviar un correo a mensaje@decorativas.com o comunicarse al telefono 51-1-7971064, solicitando ser distribuidor de nuestros productos.
b) Para solicitar el precio de cualquier producto enviar un correo a mensaje@decorativas.com o comunicarse al telefono 51-1-7971064 , indicando el codigo o codigos de producto del cual desea saber el precio.

4. El tiempo que tarda en llegar su pedido es como max 7 dias utilies, es sujeto a productos en stock.

5. Si necesitas ayuda adicional, puedes obtenerla de dos formas:

A través de nuestro Servicio de Atención al Cliente vía correo electrónico, donde atenderemos tu petición en el menor tiempo posible a MSN: velitasdecorativa@hotmail.com, mensajes@velitsdecorativas.com ó contactandose directamente con nuestro Centro de Atención Telefónica en el 51-1-7971064 / 51-1-98191269, donde te podremos aclarar todas las posibles dudas que tengas y podrás realizar cualquier consulta sobre tu pedido.